Garantie / Kulanz

Wir wissen, was wir können.

Und wir haben Vertrauen in das, was wir tun. Deshalb bieten wir auf festsitzenden Zahnersatz eine uneingeschränkte Garantie von 5 Jahren! Voraussetzung ist, dass der Patient in Ihrem Sinne halbjährlich Kontrolluntersuchungen in Ihrer Praxis durchführen lässt und diese im Patientenpass dokumentiert sind. Denn so erreichen Sie eine optimale Patientenbindung.

Wir möchten, dass unsere Kooperation sich dauerhaft gestaltet.

Und sollte es einmal zu einer Reklamation kommen, deren Ursache nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt, finden wir immer einen Weg, der Sie zufrieden stellt.

Dafür stehe ich mit meinem Namen.
Kathrin Tholen, ZTM

Lieferservice

Für unsere Zahnärzte ist uns (fast) kein Weg zu weit.

Die Abholung und Anlieferung Ihrer Arbeiten in einem Radius von bis zu 50 km um Cottbus erfolgt täglich von 7,30 bis 18,30 h. Im Sinne eines besonders kundenfreundlichen Service verzichten wir dabei bis heute auf feste Touren. Sie rufen an, wir kommen sofort. Mit einer frühzeitigen Absprache helfen Sie uns natürlich, Ressourcen und die Umwelt zu schonen. Und hierfür bedanken wir uns bei Ihnen. Einen über 50 km hinausgehenden Radius bedienen wir gerne mit Hilfe eines externen Kurierdiensts.

Reparaturservice

Ihre Patienten Sind doch nicht zum Warten gekommen.

Deshalb bieten wir unseren Zahnärzten einen schnellen Reparaturservice an, so dass die Patienten ihren Zahnersatz je nach Reparaturumfang möglichst innerhalb eines Tages zurück- erhalten.

Bereitschaftsservice

an Wochenenden nach individueller Absprache

Nachtdienstservice

Bei Abholung bis 18 h garantieren wir die Auslieferung der Reparatur (Sprung, Bruch, Unterfütterung usw.) am darauffolgenden Vormittag.

Form und Farbbestimmung

Die vollkommene Kopie der Natur

Für ein optimales ästhetisches Ergebnis ist die exakte Bestimmung der Zahnform und -farbe von wesentlicher Bedeutung. Denn die Umgebung der Zähne, z.B. Form und Farbe der Lippen, beeinflusst das Farbbild ebenso wie die bestehenden Beleuchtungsverhältnisse. Natürlich kommen wir auf Wunsch gerne in Ihre Praxis, um Farbnahme und eine Fotodokumentation vorzunehmen. Aber gerne bieten wir unseren Zahnärzten auch an, ihre Patienten in unser Labor zu schicken. Dies spart nicht nur Ihre Zeit, sondern wir sorgen auch dafür, dass Ihr Patient sich nicht nur bei uns wohl fühlt, sondern am Ende zu schätzen weiß, wie engagiert Sie und wir uns um ihn und seinen Zahnersatz bemühen. Spezielle True Light Lampen in der Keramikabteilung, ein elektronisches Farbbestimmungssystem sowie die Skizzierzungen des Zahntechnikers auf Farbkarten machen eine individuellere Keramikschichtung möglich. Für Sie bedeutet dies: die Verantwortung für die Farbnahme liegt bei uns.

Leihgeräte/Materialien

Gerne bieten wir Ihnen leihweise nach Absprache:

Gesichtsbogen und Artikulator Amann Girrbach Artex
Für Implantate: Schraubendreher und Drehmomentratschen für alle gängigen Systeme
Transportabler Technikmotor, W & H, Schick (für Besuche zu Hause, in Pflegeheimen usw.)
Multilink für adhäsive Befestigung von IPS e.max Vollkeramik

Laborrechnung über miles-and-more Kreditkarte

Mal wieder abheben?

Gerne bieten wir unseren Zahnärzten an, für die Regulierung ihrer Laborrechnung die DENTAL-MASTERCARD zu akzeptieren, wenn ohne Skonto bezahlt wird. Für Sie bedeutet dies: Abbuchung der Laborrechnung ca. einen Monat nach Leistungsberechnung. Und nicht nur das. Falls Sie über eine MASTERCARD vom Typ Lufthansa miles and more verfügen, sammeln Sie mit jedem € Euro, den Sie abrechnen, eine Lufthansa Meile, die Sie in Flüge oder sonstige Prämien umwandeln können.